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Perguntas Frequentes

Listamos algumas perguntas mais frequentes no site para ajudá-lo com mais rapidez e eficiência.

Se não tiver sua dúvida aqui, não hesite em nos enviar um e-mail para sac@editorajhmizuno.com.br em caso de dúvidas ou sugestões de melhorias.



1. Como faço para rastrear meu pedido?

O código de rastreio é informado nos detalhes do pedido em nosso site e por e-mail, mas vamos orientá-lo aqui, também. Para verificar o status do seu pedido, verifique a transportadora para a qual foi enviado seu pedido, acesse o site correspondente e digite o código para verificar o status do seu rastreio.

CORREIOS
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/


JADLOG
http://www.jadlog.com.br/tracking

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2. Como faço para alterar o endereço do meu pedido?
Caso tenha digitado o endereço de entrega incorretamente, orientamos que entre em contato o mais rápido possível, para que possamos alterar o endereço antes do envio.

Telefone: (19) 3571-0420

WhatsApp: http://edmiz.uno/alterar-endereco

e-mail: sac@editorajhmizuno.com.br





3. Como faço para verificar o status do meu pedido no site?

Acesse em nosso site a opção MINHA CONTA
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Escolha o pedido do qual deseja verificar o prazo e clique na opção DETALHES

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4. Quanto tempo leva para confirmar o pagamento do meu boleto? 
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5. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é calculado em dias úteis após o envio.
Acesse em nosso site MINHA CONTA

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Escolha o pedido do qual deseja verificar o prazo e clique na opção DETALHES

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O prazo do para entrega do seu pedido aparecerá junto com a FORMA DE ENTREGA

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Lembre-se que essas são as dúvidas mais frequentes, mas se tiver qualquer outra dúvida, veja nossos canais de atendimento para atendê-lo.

Queremos que tenha a melhor experiência de compra em nosso site. Aceitamos todas as dúvidas e sugestões no e-mail: sac@editorajhmizuno.com.br.

Ajude-nos a melhorar cada vez mais o nosso site e nosso atendimento.

Contamos com vocês!

Atenciosamente,

Equipe da Editora Mizuno